Algemene vragen

Zijn al jullie desserts veganistisch?

Ja, we streven ernaar om alles volledig veganistisch te maken, maar maak je geen zorgen, niemand kan het verschil merken.

Kunnen jullie glutenvrije taarten maken?

We bieden enkele glutenvrije opties aan, zoals: tiramisu taart, oreo mousse taart, no-cheesecake. We hebben veel geëxperimenteerd om ze zo veel mogelijk op de 'originele' desserts te laten lijken.

Kunnen jullie een bestelling personaliseren voor mijzelf of voor een bedrijf?

Natuurlijk! We houden ervan om desserts te personaliseren! We kunnen logo's printen om bovenop cupcakes / cakesicles / taarten te plaatsen.

Maar als je vraagt of we de naam van de persoon die de desserts zal ontvangen kunnen toevoegen, is het antwoord ook een volmondig ja!

Wat zijn onze favorieten?

Persoonlijk ben ik dol op de tiramisu taart omdat het me doet denken aan de tiramisu van mijn moeder (en zij maakt er een heel goede, dus ik moest doorgaan met smaakcombinaties tot iedereen in de familie overtuigd was!) Maar de taart waar ik het meest trots op ben, is de no-cheesecake. Ik heb er 2 volle jaren mee geëxperimenteerd tot ik overtuigd was (en dan bedoel ik vooral mijn niet-veganistische familie).

Kunnen we het hele jaar door een brunchbox bestellen?

We vinden het geweldig om brunchboxen voor je te maken! We kunnen dit aanbieden voor groepen vanaf 10 personen. Een brunchbox begint met de prijs van €25/pp, dit kan oplopen afhankelijk van de bestelling.

Waar kunnen we je gebak vinden in België?

Izy Coffee heeft 22 locaties: 4 in Gent, Maasmechelen Village, Hasselt, Nazareth, Ieper, Brussel, Brugge, Mechelen, 2 in Leuven, Zeebrugge, Antwerpen, Oostende, Knokke, Kortrijk, Roeselare, Torhout, Tielt, Izegem

Oh!Ma in Gent
Ludo Kafe in Gent
Knol & Kool in Gent
Full Circle heeft 2 locaties in Gent
Blommm in Gent
The Salopette in Gent
Kleidok in Gent
Plant A Pizza in Gent & Brussel
Bar Amelia in Gent
Quetzal heeft 3 locaties: Antwerpen, Hasselt en Leuven
Madmum: 5 locaties in Leuven
Noordoever in Leuven
The Good Book in Leuven
Bar Blend in Aalst

Wil je hier ook bij staan? Dan kun je contact met ons opnemen via de B2B-pagina om onze prijslijst te ontvangen. Samen streven we naar een geweldige samenwerking!

Houden jullie rekening met allergieën? 

Ja, we nemen allergieën zeer serieus! Hier is wat je moet weten:

• De allergenen staan altijd vermeld bij de producten op onze website.

• Al onze gebakjes zijn standaard lactosevrij, eivrij en vrij van dierlijke producten.

• Het is belangrijk dat je VOOR het plaatsen van een bestelling duidelijk aangeeft of je allergieën hebt.

• Hoewel we erg zorgvuldig te werk gaan in onze keuken, kunnen sporen van allergenen niet volledig worden vermeden. Junglicious is niet aansprakelijk voor eventuele problemen met allergenen achteraf.

• Sporen van noten kunnen helaas niet worden vermeden, ook al doen we ons uiterste best om alles te scheiden.

• Heb je andere allergieën? Neem gerust contact met ons op. We zoeken graag samen naar een alternatief dat bij jou past!

Standaard bestellingen

Wanneer moet ik mijn bestelling plaatsen?

Als je zeker wilt zijn dat we plek hebben voor je bestelling, is het het beste om zo snel mogelijk te bestellen.

Voor aangepaste bestellingen raden we 1-2 weken van tevoren aan, zelfs meer als er gepersonaliseerde figuurtjes of namen nodig zijn.

Als je gewoon een taart of cakesicles uit ons menu wilt (die geen aangepaste taart is), dan is 1 week van tevoren heel goed.

We kunnen bestellingen tot 3 werkdagen van tevoren aannemen als ons schema het toelaat.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Annuleringen van verzendboxen of desserts uit ons standaard assortiment zijn gratis tot 7 dagen voor verzending/afhaling.

Je kunt een aangepaste taart gratis annuleren tot 14 dagen voor afhaling.

Annulering van bezorgboxen is mogelijk tot 3 dagen voor de verzenddatum. Helaas is het dichter bij de datum onmogelijk om de verzending te annuleren.

Als je dichter bij de datum wilt annuleren, brengen we 50% van de oorspronkelijke prijs in rekening, omdat er een grote kans is dat we al met de voorbereidingen zijn begonnen of geen andere verzoeken voor die datum hebben geaccepteerd.

Binnen 48 uur brengen we het volledige bedrag van de bestelling in rekening.

Ik heb geen antwoord ontvangen op mijn e-mail?

We hebben nog steeds een heel klein team, maar maak je geen zorgen, we zullen ons uiterste best doen om zo snel mogelijk op je vraag terug te komen!

Heb je de spam-folder gecontroleerd? We durven daar soms wel eens in terecht te komen. Als je na 5 dagen nog niets hebt gehoord, kun je zeker opnieuw contact met ons opnemen om er zeker van te zijn dat we je bestelling niet hebben gemist.

Wat betreft afhalen of bezorgen?

• Je kunt je bestelling ophalen bij onze keuken in Destelbergen.
• Gratis parkeren is beschikbaar voor het ophalen van je gebak.
• Bij het bestellen kun je kiezen wanneer je komt ophalen. Probeer op tijd te zijn zodat alles soepel verloopt.
• Belangrijk: Plaats gebak niet op de achterbank vanwege het risico op verschuiven.
• We raden af om bestellingen met de fiets op te halen.

Bezorgen:

• Bezorging is mogelijk bij bestellingen van €150 en hoger.
• We rekenen wel verzendkosten aan voor deze service.

Hoe bewaar ik mijn gebak na het afhalen? 

Hier zijn enkele handige tips voor het bewaren van je heerlijke Junglicious-lekkernijen:

• Taarten en cupcakes: Bewaar deze het beste in de koelkast. Voor de lekkerste smaak, haal de taarten een half uurtje voor het aansnijden uit de koelkast zodat ze op kamertemperatuur kunnen komen.

• Koekjes en brownies: Bewaar deze op kamertemperatuur in een gesloten doos om ze lekker vers te houden.

• Versheid gegarandeerd: Al onze lekkernijen worden dagelijks vers gemaakt. Hierdoor kun je je desserts minstens 5 dagen bewaren.

• Invriezen voor later: Goed nieuws! Al onze producten zijn invries-vriendelijk. Heb je na jouw feestje nog wat taart over? Vries het in en geniet er tot wel 3 maanden later nog van!

Aangepaste bestellingen 

Ik heb een taart op Instagram of Pinterest gezien. Kunnen jullie deze ook maken?

We kopiëren taarten niet exact, maar geven er onze persoonlijke touch aan. Je kunt de afbeelding wel naar ons doorsturen, zodat we weten wat je zoekt!

Hoe zit het met de decoraties op de taart?

Bij Junglicious maken we onze taarten extra speciaal met zorgvuldig gekozen decoraties. Hier zijn enkele belangrijke punten om te onthouden:

• Botercrème basis: Al onze taarten worden afgewerkt met heerlijke botercrème. Dit geeft een zachte, romige afwerking die perfect is voor onze stijl.

• Fondant decoraties: Hoewel we geen complete fondant taarten maken, gebruiken we wel fondant voor bepaalde decoraties. Dit stelt ons in staat om prachtige, gedetailleerde versieringen te creëren.

• Eetbare en niet-eetbare elementen: Niet alle decoraties zijn eetbaar. Maak je geen zorgen, bij het ophalen van je taart krijg je duidelijke informatie over welke delen eetbaar zijn en welke niet.

• Veiligheid eerst: Voor de stevigheid van sommige fondant figuurtjes gebruiken we soms tandenstokers. We zullen je hierover informeren zodat je veilig van je taart kunt genieten.

Onze focus ligt op het maken van prachtige, lekkere taarten die er geweldig uitzien én fantastisch smaken. We combineren de zachtheid van botercrème met de creatieve mogelijkheden van fondant decoraties voor een echt Junglicious resultaat!

Hoe kan ik een taart personaliseren?

Je kunt een taart personaliseren door de gewenste taart te selecteren en de gepersonaliseerde opties te kiezen op de productpagina. Zie je niet wat je zoekt? Stuur ons een e-mail en we verkennen samen jouw idee.

Neem contact met ons op via: junglicious.food@gmail.com

B2B

Facturen mogelijk voor bedrijven?

Ja! Stuur ons gerust een mail met jouw bestelling en facturatiegegevens, en we sturen jouw factuur zo snel mogelijk op.

Kunnen we onze bestelling voor bedrijven personaliseren?

Natuurlijk kan dat! Vul gewoon het contactformulier in en we kunnen je bestelling bespreken.

Ik wil graag jullie gebak en taarten verkopen in mijn café / restaurant

Geweldig dat je interesse hebt om Junglicious producten aan te bieden in jouw zaak! We werken graag samen met andere ondernemers om onze heerlijke vegan lekkernijen te delen.

Zo kun je meer informatie krijgen over onze B2B mogelijkheden:

• Bezoek onze B2B pagina op de website
• Vul daar het contactformulier in
• We sturen je vervolgens alle details toe

We kijken ernaar uit om de mogelijkheden voor een samenwerking te bespreken. Samen kunnen we jouw klanten laten genieten van onze unieke Junglicious creaties!